SoloCRM мобильді қосымшасының пайдаланушы келісімі
КҮНІ: 2025 жылғы 25 шілде
КІМГЕ: SoloCRM мобильді қосымшасының пайдаланушылары
КІМНЕН: Әзірлеуші Аян Нұқенов — ANTech
МАҢЫЗДЫ: Қосымшаны орнату немесе пайдалану осы Келісімнің барлық шарттарын
толық және сөзсіз қабылдау болып табылады. Шарттармен келіспесеңіз — қосымшаны пайдаланбаңыз.
1. Кіріспе
Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») SoloCRM мобильді қосымшасын (бұдан әрі —
«Қосымша») пайдалану тәртібін, сондай-ақ Пайдаланушы мен Әзірлеушінің құқықтары мен
міндеттерін реттейді.
Қосымшаны орната отырып және пайдаланып, Пайдаланушы осы Келісіммен және Құпиялылық
саясатымен мұқият танысқанын және олардың шарттарын сөзсіз қабылдайтынын растайды.
Қосымша клиенттер мен тапсырыстарды басқаруға арналған құралдар ұсынады, бірақ қаржылық нәтижелерге қол жеткізуге кепілдік бермейді. Кез келген нәтиже толығымен Пайдаланушының іс-әрекеттеріне байланысты.
2. Терминдер мен анықтамалар
- Пайдаланушы — Қосымшаны орнатқан және пайдаланатын жеке тұлға.
- Контент — Пайдаланушы Қосымшаға жасаған және/немесе жүктеген кез келген ақпарат, деректер, материалдар.
- Сервис — Қосымшаның функционалдық мүмкіндіктерінің жиынтығы.
- Әзірлеуші — Аян Нұқенов (ANTech), Қосымшаның зияткерлік меншік иесі.
- Ассистент — Пайдаланушының өзі жасаған ережелер мен үлгілер негізінде жұмыс істейтін кіріктірілген автоматтандыру құралы.
- Мессенджермен интеграция — хабарламалар алу және клиенттермен автоматты өзара әрекеттесу үшін сыртқы мессенджерді Қосымшаға қосу функциясы.
3. Жас шектеуі
- Қосымша 18 жас және одан үлкен пайдаланушыларға арналған.
- 18 жасқа толмаған пайдаланушы Қосымшаны пайдалану арқылы ата-анасының немесе заңды өкілінің келісімі бар екенін растайды.
4. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері
4.1. Пайдаланушы мыналарға міндеттенеді:
- Тіркелу және Қосымшаны пайдалану кезінде дұрыс ақпарат беруге.
- ҚР заңнамасын, оның ішінде ақпараттық технологиялар және жеке деректерді қорғау саласындағы заңдарды сақтауға.
- Қосымшаны заңсыз мақсаттарда, оның ішінде алаяқтық, үшінші тұлғалардың жеке деректерін заңсыз жинау, спам жіберу үшін пайдаланбауға.
- Қосымшаның жұмысына нұқсан келтіруге бағытталған іс-әрекеттер жасамауға.
- Есептік деректерін сақтап, аккаунтқа қол жеткізуді үшінші тұлғаларға бермеуге.
- Клиенттерінің (контрагенттерінің) жеке деректерін Қосымшаға енгізу кезінде олардың заңды өңделуін қамтамасыз етуге. Пайдаланушы өз клиенттерінің деректерінің операторы болып табылады және ҚР «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңы бойынша барлық міндеттемелерді дербес атқарады.
- Клиенттердің жеке деректерін олардың келісімінсіз үшінші тұлғаларға бермеуге.
4.2. Пайдаланушы мыналарға құқылы:
- Қосымшаның функционалын оның мақсатына сай пайдалануға.
- Қосымша шеңберінде өз Контентін жасауға, өңдеуге және жоюға.
- Кез келген уақытта аккаунтты жоюға.
5. Әзірлеушінің құқықтары мен міндеттері
5.1. Әзірлеуші мыналарға тырысады:
- Қосымшаның жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды шаралар қолдануға.
- Техникалық ақаулар туындаған жағдайда оларды ақылға қонымды мерзімде жоюға тырысуға.
- Пайдаланушылардың жеке деректерін Құпиялылық саясатына және заңнамаға сәйкес өңдеу мен қорғауға.
5.2. Әзірлеушінің құқықтары:
- Қосымшаның функционалын, интерфейсін, құрылымын және мазмұнын кез келген уақытта, ескертусіз өзгертуге.
- Техникалық жұмыстар жүргізу үшін Қосымшаның жұмысын уақытша (толық немесе ішінара) тоқтатуға.
- Осы Келісімнің немесе қолданыстағы заңнаманың талаптарын бұзған жағдайда Пайдаланушының аккаунтын бұғаттауға немесе шектеуге.
- Келісімді грубо немесе бірнеше рет бұзған жағдайда Пайдаланушының аккаунтын және/немесе Контентін жоюға.
- Себебін түсіндірмей кез келген уақытта Қосымшаның жұмысын тоқтатуға.
6. Құрылғы функцияларына қол жеткізу
- Жекелеген функциялардың дұрыс жұмыс істеуі үшін Қосымша жүйелік функцияларға қол жеткізу сұрауы мүмкін. Рұқсаттар Пайдаланушы тарапынан ерікті түрде беріледі және кез келген уақытта кері қайтарылуы мүмкін.
- Контактілерге қол жеткізу: тек Қосымшада жаңа клиенттер (контрагенттер) жасауды жеңілдету үшін.
- Микрофонға қол жеткізу: тек Пайдаланушы тапсырыстар мен клиенттерге тіркейтін дауыстық жазбаларды жазу үшін.
- Рұқсаттарды кері қайтарып алу Қосымшаның кейбір функционалын шектеуі мүмкін.
7. Автоматтандыру және мессенджерлермен интеграция
Ассистент — бұл сіздің жеке ережелер мен үлгілеріңіз негізінде жұмыс істейтін ыңғайлы автоматтандыру құралы. Барлық параметрлер мен хабарламалардың мазмұны үшін жауаптылық толығымен сізде.
7.1. Автоматты ассистент:
- Ассистент тек Пайдаланушы орнатқан ережелер мен үлгілер негізінде жұмыс істейді. Жасанды интеллект технологиялары пайдаланылмайды.
- Пайдаланушы жасаған ережелер мен үлгілердің мазмұны үшін, сондай-ақ ассистент жіберген барлық хабарламалар үшін жауаптылық толығымен Пайдаланушыда болады.
- Пайдаланушы жасаған дұрыс емес параметрлер, ережелер немесе үлгілер салдарынан туындаған ассистент жұмысының зардаптары үшін Әзірлеуші жауаптылық алмайды.
- Ассистентті пайдалану нәтижесінде туындаған кез келген шығындар үшін Әзірлеуші жауапты болмайды.
7.2. Мессенджерлермен интеграция:
- Мессенджерді қосып, Пайдаланушы тиісті платформаның (Telegram т.б.) пайдалану шарттарымен өз бетімен келіседі.
- Пайдаланушы мессенджер арқылы хабарламалар алуға клиенттерінің келісімін өз бетімен алуға міндетті.
- Әзірлеуші мыналар үшін жауапты болмайды: үшінші тарап мессенджерлерінің ақаулары; Пайдаланушының аккаунттарының бұғатталуы; интеграция арқылы жіберілген хабарламалардың мазмұны.
- Үшінші тарап сервистерінің API-сына тәуелді болғандықтан интеграциялардың үздіксіз жұмысына кепілдік берілмейді.
8. Жазылымдар және төлемдер
- Қосымша ақылы жазылым негізінде қосымша функционалға қол жеткізуді ұсынуы мүмкін.
- Барлық төлемдер тікелей қолданбалар дүкендері (Apple App Store, Google Play) арқылы өңделеді.
- Әзірлеуші банк карталарының деректемелерін сақтамайды.
- Бірнеше жазылым рәсімделсе, Пайдаланушы оларды өз бетімен жоюға жауапты.
- Жазылымды болдырмау тиісті қолданбалар дүкенінің жазылымдарды басқару бөлімі арқылы жүзеге асырылады.
- Пайдаланушы қажетсіз жазылымдарды уақытылы жоймаған жағдайда туындаған екі есе есептен шығарулар үшін Әзірлеуші жауапты болмайды.
9. Жазылымнан бас тарту нұсқаулығы
- iOS (Apple App Store): «Параметрлер» → Apple ID → «Жазылымдар» → SoloCRM → «Жазылымнан бас тарту».
- Android (Google Play): Google Play → профиль белгішесі → «Төлемдер және жазылымдар» → «Жазылымдар» → SoloCRM → «Жазылымнан бас тарту».
10. Ақшаны қайтару
- Ақшаны қайтару тиісті қолданбалар дүкенінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.
- Әзірлеушінің ақша қайтаруды тікелей бастауға техникалық мүмкіндігі жоқ.
- Ақша қайтару үшін Пайдаланушы тиісті қолданбалар дүкенінің қолдау қызметіне жүгінуі тиіс.
11. Тараптардың жауаптылығы
Қосымша «КАК ЕСТЬ» («as is») қағидасы бойынша, кез келген тікелей немесе жанама кепілдіктерсіз ұсынылады, оның ішінде жұмысқа қабілеттілік, нақты мақсатқа жарамдылық және қателіксіздік кепілдіктері жоқ.
- Тараптар Келісімді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін ҚР заңнамасына сәйкес жауаптылық алады.
- Әзірлеуші мыналар үшін жауапты болмайды:
- жанама, кездейсоқ немесе болжанбаған шығындар немесе жіберілген пайда;
- техникалық ақаулар, үшінші тараптардың іс-әрекеттері немесе форс-мажор салдарынан туындаған Қосымша жұмысындағы үзілістер;
- Пайдаланушы Қосымшаға орналастырған немесе енгізген Контент;
- Пайдаланушы орнатқан дұрыс емес параметрлер салдарынан туындаған ассистент жұмысының зардаптары;
- үшінші тарап мессенджерлерімен интеграциялардың зардаптары;
- Пайдаланушының клиенттерінің жеке деректерін заңсыз өңдеуі.
- Пайдаланушы өз аккаунтын пайдаланып жасалған барлық іс-әрекеттер үшін толық жауаптылық алады.
- Тегін тарифты пайдаланған кезде Әзірлеушінің жауаптылығы нөлге тең. Ақылы тариф үшін — соңғы 30 күн ішінде нақты төленген сомадан аспайды.
12. Форс-мажор
Тараптар Келісімді орындамағаны үшін жауаптылық алмайды, егер бұл орындамау
олардың бақылауынан тыс жағдайлардың: табиғи апаттардың, өрт, су тасқыны,
жер сілкінісінің, үкіметтік іс-әрекеттердің, платформа бұғаттауларының,
интернет-провайдерлердің жұмысындағы ақаулардың, пандемиялардың және
ақылға қонымды болжауға болмайтын басқа жағдайлардың салдары болса.
13. Зияткерлік меншік
- Қосымшаның барлық элементтері (дизайн, интерфейс, мәтіндер, графика, логотиптер, бағдарламалық код және т.б.) Әзірлеушінің немесе оның лицензиарларының зияткерлік меншігі болып табылады.
- Пайдаланушы Қосымшаны осы Келісімге сәйкес жеке мақсаттарда пайдаланудың шектеулі айрықша емес құқығын алады.
- Қосымшаны немесе оның бөліктерін заңнамамен тікелей рұқсат берілген жағдайлардан басқа, көшіруге, таратуға, өзгертуге, декомпиляциялауға тыйым салынады.
- Пайдаланушы жасаған Контент Пайдаланушыға тиесілі, бірақ Пайдаланушы Қосымшаның жұмыс істеуі үшін қажетті көлемде (көрсету, сақтау, резервтік көшіру) Әзірлеушіге айрықша емес лицензия береді.
14. Дауларды шешу
- Барлық даулар мен келіспеушіліктерді тараптар келіссөздер арқылы шешуге тырысады.
- Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Әзірлеушінің орналасқан жеріндегі ҚР соттарында қаралады.
- Қолданыстағы заңнама ретінде ҚР заңнамасы қолданылады.
- Сотқа жүгінер алдында міндетті претензиялық тәртіп: претензия Әзірлеушінің байланыс электрондық пошта мекенжайына жіберіледі, қарау мерзімі — 30 күнтізбелік күн.
15. Ережелердің бөлінуі (Severability)
Осы Келісімнің кез келген ережесі жарамсыз немесе орындалмайтын деп танылған жағдайда,
қалған ережелер толық күшінде қала береді.
16. Келісімнің шарттарын өзгерту
- Әзірлеуші осы Келісімнің шарттарын бір жақты тәртіппен өзгертуге құқылы.
- Ағымдағы нұсқа осы веб-бетте және/немесе Қосымша интерфейсінде әрдайым қол жетімді.
- Өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер жарияланғаннан кейін Қосымшаны пайдалануды жалғастыру — өзгерістермен келісу болып табылады.
Соңғы жаңарту күні: 28.04.2026
Құрметпен,
Аян Нұқенов — ANTech
Байланыс пошта: aann04185@gmail.com
Басты бетке оралу